خطوات إصدار تأشيرة عاملة منزلية في دبي قد تبدو معقدة ولها الكثير من الشروط والأحكام، وقد تضيع وقتًا طويلًا في الاتصالات والبحث عبر الانترنت للحصول على المعلومة الكاملة.
ولكن، اليوم لست بحاجة لتضيع الوقت في الاستفسار وطرح الأسئلة والبحث عبر الانترنت، مركز تدبير (اكسيلينس سينتر) سيوفر لك الدليل الشامل والكامل لكافة خطوات وشروط إصدار الفيزا واستقدام العاملات في دبي والإمارات العربية المتحدة.
تابع معنا الشرح التفصيلي خطوة بخطوة لخدمة إصدار تأشيرة عاملة منزلية قانونية تحت رعاية مركز تدبير المرخّص لدينا.
خطوات إصدار تأشيرة للعاملة المنزلية في دبي
بمجرد زيارتك أو الاتصال بمركز إكسيلانس تدبير، يمكن أن تبدأ عملية تأشيرة الخادمة على الفور.
بمجرد زيارة أو الاتصال بمركز تدبير يمكنك البدء مباشرة بالفيزا في البداية يتم الدفع وإرسال المستندات المطلوبة من قبل العميل ومن قبل العاملة (مثل جواز السفر، الفيزا الحالية، صور شخصية، ايميل،..).
ومن ثم تبدأ تدبير بالبدء بالتأشيرة التي تستغرق ما بين 5 حتى 7 أيام لتصدر.
ومن بعدها التقديم على الطلبات اللازمة مثل تعديل الوضع، غرامات، مخالفات،.. وتزويد العميل بتقرير شامل ورسمي من النظام.
وبعدها يتم توقيع العقد بعد التأكد من العاملة، والتامين الطبي، والاتفاق على الراتب وكافة التفاصيل.
الدفعة الأولى وبدء معاملة إصدار التأشيرة للخادمة
في البداية، يقوم العميل بدفع المبلغ المطلوب + ضريبة القيمة المضافة، ويعد هذا المبلغ مغطي لكافة إجراءات إصدار التأشيرة بالكامل.
المدة الزمنية المتوقعة لصدور الفيزا للعاملة
تستغرق إجراءات إصدار التأشيرة عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل في حال كانت جميع المستندات سليمة وواضحة.
نوصي دائمًا بوجود فترة احتياطية لا تقل عن 15 يومًا لتفادي أي تأخير، خصوصًا أثناء خطوة “تغيير الوضع”.
المستندات المطلوبة من العميل ومن الخادمة
الأوراق الرسمية المطلوبة من العاملة المنزلية:
- نسخة واضحة من جواز السفر
- صورة بخلفية بيضاء (نمط استوديو)
أما من العميل (الكفيل):
- نسخة من جواز السفر
- بطاقة الهوية الإماراتية (Emirates ID)
- العنوان الحالي داخل دولة الإمارات
- رقمين للتواصل
⚠️ في حال كانت أي من المستندات غير واضحة أو غير صالحة، سيتم إيقاف المعاملة مؤقتًا لحين استلام نسخة جديدة.
تغيير الوضع وتسوية الغرامات
نقوم بتقديم طلب تغيير الوضع لتفعيل إقامة العاملة المنزلية في الدولة، وفي حال وجود أي غرامات أو مخالفات على العاملة، فإن العميل هو المسؤول عن سدادها.
وبالتالي بالتأكيد سيتم تزويد العميل بتقرير رسمي من النظام يوضح قيمة الغرامات للسداد قبل المتابعة.
✅ سنقوم بتزويد العميل بتقرير رسمي من نظام الهجرة يوضح الغرامات الواجب دفعها قبل مواصلة العملية.
العقد والراتب
بعد إصدار التأشيرة يتم توقيع العقد بين تدبير (في حال كانت هي الكفيل للعاملة) والعميل ببنود يتفق عليها الطرفين.
بالإضافة إلى أن العميل يوقع على اتفاقية الخصم المباشر أو يسلم 24 شيكًا مؤرخًا (لسنتين) لتغطية:
- راتب العاملة الشهري (عن طريق نظام حماية الأجور – WPS)
- رسوم إدارية شهرية بقيمة 160 درهم تدفع لمركز إكسلنس
أما بالنسبة لهيكل الرواتب:
- لجنسية الفلبينية: الحد الأدنى للراتب 1,500 درهم شهريًا
- جنسيات أخرى: الحد الأدنى 900 درهم شهريًا (عن طريق WPS)، ويمكن دفع المبلغ الإضافي نقدًا مباشرةً من العميل.
ماذا تشمل الرسوم الشهرية (160 درهم)؟
- تحويل الرواتب عبر WPS
- تأمين ضد التعطل عن العمل (ILOE)
- تأمين صحي أساسي لمدة سنتين
- حجز مواعيد: – الفحص الطبي
- البصمات
- بصمة EID
ملاحظة: نقل العاملة إلى المواعيد الطبية هو مسؤولية العميل. ولكن نوفر إمكانية الاستلام في مركزنا حسب الموعد المحدد مسبقًا. في حال الغياب عن الموعد، قد تُفرض رسوم إعادة الحجز.
ملاحظات طبية وتطعيمات
بعد حوالي 6 أشهر من بداية العمل، قد تستلم العاملة تذكيرًا بتطعيم متابعة على رقمها. في هذه الحالة، يكون العميل مسؤولًا عن مرافقتها للموعد.
الإجازة السنوية
العاملة المنزلية تستحق قانونيًا 30 يومًا إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
يمكن للعميل إما:
- الموافقة على طلب الإجازة وتوقيع النموذج، أو
- تأجيل الإجازة إلى نهاية العقد (سنتين)، وفي هذه الحالة عليه دفع 22 يومًا عن كل سنة عمل كجزء من مكافأة نهاية الخدمة.
طريقة حساب الإجازة السنوية (على الراتب الأساسي فقط):
900 درهم إماراتي ÷ 30 × 22 = 660 درهم إماراتي في السنة
نهاية الخدمة وتذكرة العودة
عند انتهاء العقد لمدة سنتين، يختار العميل بين خيارين:
- توقيع العاملة على استلامها لجميع مستحقاتها (راتب + إجازات + تذكرة) أو
- تقديم شيك ضمان بقيمة 5,000 درهم لتغطية مكافأة نهاية الخدمة وتذكرة العودة إلى بلدها (في حال قررت مغادرة الدولة نهائيًا)
التذكرة واجبة فقط في حال رغبتها بإنهاء عقدها والسفر خروجًا نهائيًا من الإمارات.
سياسة إلغاء وإيقاف خدمة العاملة
هناك حالتين للإلغاء، إما إذا كانت العاملة من طرف العميل أو إذا كانت من طرف مركز اكسيلينس وفي الحالتين تكون العاملة على كفالة مركز اكسيلنس، والوضع يكون كالتالي:
الحالة 1: العاملة على كفالة مركز إكسلنس ولكن تم توفيرها من طرف العميل
العميل قام بتوفير العاملة من طرف خارجي (مثلاً: معارف أو وكالة أخرى)، وطلب فقط إصدار التأشيرة من خلال مركز إكسلنس (العاملة على كفالة مركز إكسلنس ولكنها مرتبطة بالعميل فقط).
في حال أراد العميل الإلغاء
- يتم دفع رسوم إلغاء تقريبية بين 120 – 140 درهم
- يجب إبلاغنا قبل بدء دورة صرف الراتب التالية
- العاملة لا تعود إلى مركز إكسلنس
الحالة 2: لعاملة على كفالة وتوظيف مركز إكسلنس
العميل اختار العاملة من خلال مركز إكسلنس وتم إصدار التأشيرة أيضًا عن طريقنا، وبالتالي العاملة تحت الإدارة الكاملة لمركز إكسلنس.
وفي حال أراد العميل الإلغاء:
- لا توجد رسوم إلغاء
- يجب إرجاع العاملة إلى مركز إكسلنس
- نحن من نقرر ما إذا كانت ستُعاد للتوظيف، أو تُلغى تأشيرتها، أو تُعاد التعيين
- يتم إيقاف دورة الرواتب ورسوم 160 درهم الشهرية بمجرد إرجاع العاملة
الخاتمة
في الختام، خطوات استقدام عاملة منزلية للإمارات أصبحت اليوم سهلة وتتم بسرعة خلال أسبوع فقط تكون التأشيرة جاهزة.
