إذا كنت تخطط لكفالة خادمة أو عاملة منزلية في دولة الإمارات، فإن فهم القانون أمر أساسي.
يشرح هذا الدليل أحدث لوائح العمالة المنزلية في الإمارات، ومسؤولياتك القانونية بصفتك كفيلًا، وحقوق العمالة المنزلية بموجب قانون دولة الإمارات.
ويستند هذا الدليل إلى:
المرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدة
ما هو القانون الذي ينظم العمالة المنزلية في الإمارات؟
تخضع جميع فئات عمال الخدمة المساعدة في دولة الإمارات لما يلي:
المرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدة، والذي حلّ محل تشريع عام 2017 ووحّد القواعد المتعلقة بـ:
عقود العمل
ساعات العمل وفترات الراحة
الإجازات المستحقة
حماية الأجور
قواعد إنهاء الخدمة
آليات تسوية النزاعات
وينطبق هذا القانون الخاص بالعمالة المنزلية في الإمارات على:
الخادمات (Housemaids)
المربيات (Nannies)
السائقين
الطهاة
البستانيين
سائر فئات عمال وعاملات الخدمة المساعدة في المنازل داخل الإمارات
ما هي حقوق العمالة المنزلية في دولة الإمارات؟
بموجب قانون العمالة المنزلية في دولة الإمارات، يتمتع عمال وعاملات الخدمة المساعدة بحماية قانونية واضحة، وتشمل حقوقهم ما يلي:
1️⃣ عقد عمل مكتوب
يجب أن يكون لكل عامل منزلي عقد عمل مكتوب يوضح بشكل صريح:
الراتب
طبيعة المهام الوظيفية
ساعات العمل
الإجازات المستحقة
شروط إنهاء العقد
ويُعد العقد المكتوب متطلبًا أساسيًا بموجب قانون العمالة المنزلية في الإمارات.
2️⃣ دفع الراتب في موعده (حماية الأجور)
يلتزم صاحب العمل بما يلي:
دفع الراتب شهريًا
دفع الراتب كاملًا وفي الوقت المحدد
استخدام قنوات دفع قانونية معتمدة WPS
الالتزام بما ورد في عقد العمل
وفي حال التأخير أو عدم الدفع، يحق للعامل تقديم شكوى رسمية إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE).
3️⃣ فترات الراحة اليومية ويوم الراحة الأسبوعي
يحق للعامل المنزلي:
الحصول على راحة يومية كافية (يُفسَّر عادة بما يصل إلى 12 ساعة إجمالية، منها 8 ساعات نوم متواصلة)
يوم راحة أسبوعي مدفوع الأجر بالكامل على الأقل
4️⃣ الإجازة السنوية
بعد إتمام سنة خدمة واحدة، يستحق العامل:
حدًا أدنى 30 يومًا إجازة سنوية مدفوعة الأجر
5️⃣ التأمين الصحي
يلتزم صاحب العمل بتوفير:
تأمين صحي ساري المفعول
قبل تفعيل الإقامة وطوال مدة العمل
وذلك وفق متطلبات الجهات المختصة في الدولة.
6️⃣ السكن والطعام
يجب على صاحب العمل توفير:
سكن آمن ومناسب
وجبات غذائية كافية
بيئة معيشية إنسانية تحترم كرامة العامل
7️⃣ حماية جواز السفر والمستندات
بموجب قانون العمالة المنزلية في الإمارات:
لا يجوز لصاحب العمل حجز جواز سفر العامل أو مستنداته الشخصية دون موافقته الصريحة
8️⃣ مكافأة نهاية الخدمة
بعد إتمام سنة واحدة على الأقل من الخدمة، يحق للعامل:
الحصول على مستحقات نهاية الخدمة وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات
9️⃣ عدم تحميل العامل أي رسوم توظيف
يحظر القانون تحميل العامل المنزلي:
رسوم الاستقدام
رسوم التأشيرة أو التوظيف
إذ تقع هذه التكاليف بالكامل على عاتق صاحب العمل.
ما هي المسؤوليات القانونية على صاحب العمل؟
بموجب قانون الخدم والمساعدين المنزليين في دولة الإمارات، يلتزم الكفيل (صاحب العمل) بما يلي:
✔️ دفع الراتب في موعده
✔️ توفير تأمين صحي ساري للعامل
✔️ احترام أيام الراحة الأسبوعية وساعات الراحة
✔️ توفير سكن مناسب وآمن
✔️ تحمّل تكاليف التأشيرة والإقامة
✔️ دفع تذكرة العودة إلى بلد العامل عند انتهاء العقد (ما لم تكن هناك استقالة مبكرة وفق الشروط القانونية)
✔️ عدم ممارسة أي شكل من أشكال العمل الجبري أو الإساءة
✔️ احترام خصوصية العامل وكرامته الإنسانية
ماذا يحدث عند عدم الالتزام؟
عدم التقيّد بهذه الالتزامات قد يؤدي إلى:
غرامات مالية
منع من إصدار تأشيرات جديدة
قضايا قانونية
عقوبات متعلقة بالإقامة والهجرة
تقييد أو منع مستقبلي من استقدام عمالة منزلية
ما هي الالتزامات القانونية على العمالة المنزلية؟
يلتزم العامل أو العاملة المنزلية في دولة الإمارات بما يلي:
✔️ أداء المهام المتفق عليها بمسؤولية
✔️ احترام أفراد المنزل وممتلكاته
✔️ الالتزام بالتعليمات القانونية لصاحب العمل
✔️ تجنّب الغياب دون سبب مبرر أو إخطار مسبق
قانون العمالة المنزلية في دولة الإمارات يهدف إلى حماية الطرفين — صاحب العمل والعامل — من خلال تحديد حقوق وواجبات واضحة لكل منهما.
الأسئلة الشائعة
ما هو الحدّ القانوني لساعات عمل العمالة المنزلية في الإمارات؟
من 8 إلى 10 ساعات يوميًا حسب ما يتم الاتفاق عليه في العقد، مع الالتزام بفترات الراحة الإلزامية التي يحددها القانون.
ماذا يحدث في حال وجود نزاع؟
النزاعات بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية تمر عادةً بالمراحل التالية:
الخطوة 1: تقديم شكوى لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE)
يتم تقديم شكوى رسمية لدى الوزارة.
الخطوة 2: الوساطة
تحاول الوزارة حل النزاع وديًا بين الطرفين.
الخطوة 3: إحالة إلى المحكمة
إذا لم يتم التوصل إلى حل خلال مدة تقارب أسبوعين، قد تُحال القضية إلى محاكم الدولة.
يمكن لمراكز تدبير المرخّصة تقديم المساعدة في الوساطة والإرشاد القانوني لضمان الالتزام بالإجراءات والأنظمة المعتمدة.
ما هي العقوبات عند مخالفة قانون العمالة المنزلية؟
مخالفة قانون العمالة المنزلية في دولة الإمارات قد تؤدي إلى:
غرامات مالية
الإدراج في القوائم السوداء (Blacklisting)
قيود أو حظر على التأشيرات
ملاحقة قانونية
ومن أبرز المخالفات الشائعة:
عدم دفع الراتب
العمل الجبري
الإنهاء غير القانوني للعقد
التلاعب بشروط العقد
هذه العقوبات تهدف إلى حماية حقوق العمالة المنزلية وأصحاب العمل وضمان التزام الطرفين بالإطار القانوني المعتمد في الدولة.
أين يمكن التحقق من الأنظمة واللوائح الرسمية؟
يمكنك التأكد من القوانين واللوائح المنظمة للعمالة المنزلية في الإمارات عبر الجهات الرسمية التالية:
وزارة الموارد البشرية والتوطين
الجهة الأساسية المسؤولة عن تنظيم عقود وشروط عمل العمالة المنزلية، وتوفر إرشادات رسمية حول حقوق وواجبات الطرفين.الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي
تختص بإجراءات الإقامة والتأشيرات وكل ما يتعلق بالوضع القانوني للعمالة داخل الدولة.مراكز تدبير المرخّصة (تدبير)
وهي مراكز معتمدة حكوميًا لتنفيذ إجراءات استقدام وتشغيل العمالة المنزلية وفق القوانين المعمول بها.
هل التأمين الطبي إلزامي للخادمة؟
نعم، التأمين الطبي إلزامي قانونًا لكل عامل/عاملة منزلية في دولة الإمارات.
يجب على صاحب العمل (الكفيل) توفير تأمين صحي ساري قبل إصدار إقامة العامل/العاملة المنزلية، والاستمرار في توفيره طوال فترة العمل. يجب أن يتيح التأمين الحصول على الرعاية الطبية داخل الإمارات، ولا يجوز تحميل تكلفته للعامل/العاملة. في حال عدم وجود تأمين فعّال، قد يتم إيقاف إجراءات الإقامة أو تجديدها، وقد يتعرض الكفيل لغرامات.
هل يمكن للعامل/العاملة المنزلية إنهاء العقد مبكرًا؟
نعم، يمكن للعامل/العاملة المنزلية إنهاء العقد مبكرًا وفقًا لقانون دولة الإمارات.
عادةً يتطلب ذلك الالتزام بفترة إشعار مسبق كما هو مذكور في عقد العمل (وغالبًا تكون 30 يومًا). ومع ذلك، يحق للعامل/العاملة إنهاء العقد دون إشعار إذا قام صاحب العمل بانتهاك حقوقهم القانونية، مثل:
عدم دفع الراتب
الإساءة أو سوء المعاملة
إجبار العامل/العاملة على أداء أعمال خارج المهام المتفق عليها
وجود مخالفات جسيمة لشروط العقد
في مثل هذه الحالات، يمكن لوزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) مراجعة الشكوى وحماية حقوق العامل/العاملة.
لماذا من المهم فهم قانون العمالة المنزلية؟
فهم قانون العمالة المنزلية في الإمارات يحمي:
وضعك القانوني
أسرتك ومنزلك
حقوق العامل/العاملة
أموالك
العديد من مشكلات التأشيرات تحدث بسبب ضعف المعرفة القانونية.
الاطلاع على القانون يقلل من:
مخاطر النزاعات
الغرامات المالية
المشكلات المتعلقة بالإقامة والهجرة
رفض التأشيرات
نصيحة أخيرة
إن توظيف عامل/عاملة منزلية في الإمارات ليس مجرد إجراء تأشيرة، بل هو مسؤولية قانونية ينظمها قانون دولة الإمارات.
لضمان عملية قانونية وسلسة، يُنصح بالتعامل مع مركز تدبير مرخّص للحصول على الإرشاد والعقود وإجراءات الكفالة.
للحصول على مساعدة خطوة بخطوة بشأن التأشيرة وتفاصيل التكاليف، يمكنك زيارة: